DEFragen rund um Bestellung und Versand
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu Lieferung, Rückgabe, Zahlung und Kontakt. Sollte Ihr Anliegen nicht dabei sein, erreichen Sie uns per E-Mail.
Versand und Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Der Versand erfolgt mit DHL. In der Regel beträgt die Lieferzeit 1 bis 3 Werktage innerhalb Deutschlands. Genaue Angaben zur Lieferzeit finden Sie auf der Seite Versand & Rückgabe.
Was kostet der Versand?
Der Versand mit DHL kostet 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR entfallen die Versandkosten.
Kann ich die Lieferung verfolgen?
Zur Lieferung erhalten Sie die üblichen Informationen von DHL. Sollten Angaben fehlen oder unklar sein, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer.
Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeit gibt es?
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister. Details finden Sie auf der Seite Zahlung.
Wann wird der Betrag abgebucht?
Die Belastung erfolgt im Rahmen der jeweiligen Zahlungsart. Bei Fragen zur Abbuchung wenden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer an uns.
Rückgabe und Umtausch
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Informationen zum Ablauf, zu Fristen und zu den Voraussetzungen finden Sie auf der Seite Versand & Rückgabe. Bitte bewahren Sie die Versandunterlagen auf.
Was muss ich bei der Rücksendung beachten?
Die Ware sollte vollständig und gut verpackt zurückgesendet werden. Weitere Hinweise entnehmen Sie bitte der Seite Versand & Rückgabe.
Kontakt
Wie erreiche ich Platesetbase?
Schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder rufen Sie unter +49 152 1536 1 an. Bitte halten Sie bei Fragen zur Bestellung Ihre Bestellnummer bereit.
Hinweis: Diese Fragen und Antworten fassen die wichtigsten Punkte zusammen. Verbindlich sind die Angaben auf den jeweiligen Seiten zu Versand, Rückgabe, Zahlung und den rechtlichen Bedingungen.